← Retour aux solutionsVotre IA reste utile.
MCO · supervision · qualité · support
Votre IA reste utile.
Et réellement exploitable.
Après la mise en production, nous suivons les services, connecteurs, modèles, coûts et indicateurs de qualité selon un périmètre d’exploitation défini ensemble.
Échange initial de 30 minRéponse sous 48 hSans engagement
Les incidents deviennent visibles.
Alertes, journaux et procédures de reprise permettent de traiter les problèmes au lieu de les découvrir par les utilisateurs.
Le résultat est suivi dans le temps.
Des tests de référence aident à détecter les régressions après une évolution de modèle, de données ou de connecteur.
Les changements et coûts sont documentés.
Chaque intervention importante est tracée et les évolutions sont priorisées avec une vision d’exploitation.
Le bon périmètre
Quels systèmes ont besoin d’un MCO ?
Dès qu’un assistant ou une automatisation entre dans le travail quotidien, son exploitation doit avoir un propriétaire et des règles.
- 01
Un service IA est déjà utilisé par des collaborateurs ou des clients.
- 02
Plusieurs connecteurs ou sources peuvent évoluer sans prévenir.
- 03
La qualité des réponses doit rester mesurable.
- 04
Votre équipe ne veut pas assurer seule la maintenance technique.
Périmètre de livraisonUn système exploitable.
Un système exploitable.
Pas une démonstration.
Chaque élément est choisi pour votre usage réel, documenté et préparé pour évoluer.
- 01Inventaire du périmètre exploité✓
- 02Supervision et alertes techniques✓
- 03Suivi des erreurs et incidents✓
- 04Tests périodiques de qualité✓
- 05Mises à jour planifiées des composants✓
- 06Suivi des capacités et coûts✓
- 07Procédures de sauvegarde et reprise selon périmètre✓
- 08Rapport de service et recommandations✓
MéthodeDu besoin métier
Du besoin métier
au système en place.
Un passage progressif, observable et réversible. Vous validez le résultat à chaque étape.
Auditer
Reprendre l’architecture, les dépendances et les attentes de service.
Instrumenter
Installer mesures, alertes, journaux et tests de référence.
Opérer
Traiter incidents, mises à jour et demandes selon le cadre convenu.
Améliorer
Partager les tendances et prioriser les évolutions utiles.
QuestionsAvant de
Avant de
vous lancer.
01Le service inclut-il un engagement de disponibilité ?+
Les horaires, délais de prise en charge et éventuels engagements sont définis dans la proposition selon la criticité et l’architecture.
02Pouvez-vous reprendre un système construit par un tiers ?+
Oui après un audit de reprise confirmant la documentation, les accès, les dépendances et les risques techniques.
03Comment mesurez-vous la qualité d’un assistant ?+
Avec un jeu de questions ou scénarios de référence, complété par les erreurs observées et les retours des utilisateurs.
04Les mises à jour sont-elles automatiques ?+
Pas par défaut. Les changements sensibles sont testés et planifiés afin d’éviter une régression silencieuse.
Premier échange · 30 minutesParlons de votre
Parlons de votre
contrainte réelle.
Décrivez-nous le contexte. Nous vous répondrons avec des options concrètes et une prochaine étape adaptée.
Écrire à Initial IA ↗contact@initial-ia.fr · Réponse sous 48 h